汽车店第三方神秘顾客暗访调研咨询公司

汽车行业是一个长期做着神秘客暗访考核的行业，现在基本上所有的品牌都在做神秘客考核。目前汽车主机厂对汽车4S店主要做的神秘客暗访种类有这几个，1 流程神秘客考核，就是考核销售和售后服务人员接待客户过程中是否规范。2 价格考核，主要是考核销售价格不能乱价，3 行政考核，主要是考核硬件，店内的硬件有没有破损，包括软件文件的一些考核。

第三方神秘顾客暗访调研也就是常说的三方暗访或者叫密采，也有的就神访，只是叫法不一样，真正的意思就是找到神秘的客户，到指定的店去走访，说的更直接一点就是找到一个伪装的客户到店里正常去以客户的身体体验整个服务，这个过程也要包括检测硬件和工作人员的服务，然后对整个访问过程给于评分。

第三方神秘顾客暗访调研公司市场上有很多，但是专业的并不多，第三方神秘顾客暗访调研公司分为好几个种类，目前大致分为以下几类：

1类，只能做执行的公司，可以理解为专门为别人做兼职的公司，就是别人接到项目了，找你来去实地去调查和执行，可以理解为房地产建筑那样最终干活的工人。
2类，能做简单项目的执行和评审的公司，有一些小的简单的项目，可以去实地执行也能回来做打分评审，但仅限于区域性强项目小的工作。
3类，能做复杂且区域性广的项目，这种公司要求高，资源广，因为必须要能执行全国的项目，各个地方要有分公司或者合作的执行公司多，还要有专业的评审人员、培训人员、报告撰写人员。
 

顺创调研从事第三方神秘顾客暗访调研有近20年的经验，全国各地都有良好的资源，不仅中国，还可以研究美国，德国，澳大利亚，泰国，日本等国外的一些项目研究，是中国较为专业也比较早的一家第三方神秘顾客暗访调研公司。

顺创调研
专业第三方神秘顾客暗访调研公司
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