奥迪4S店员工群殴客户 店方回应是拉架！客户曝店方黑幕

近日，奥迪4S店登上了网络热搜，原因却相当尴尬，销售集体群殴客户。

有网友上传的一段视频显示，在武汉恒信奥龙奥迪4S店，一群员工群殴前来维权的客户。视频显示，一群4S店员工，把客户推到了墙角，然后一行人集体围殴这位客户。

视频

对此，4S店方回应，事情起因是客户与销售顾问起了冲突，客户先动的手。客户当时并不是一个人，因为员工穿的统一工作服，上去劝架的时候，客户就以为是上前去打他，在警方没有调查完毕前，不方便发表言论。

视频记录的画面清楚显示，奥迪4S店的员工是群殴这位客户，店方竟然回应是上去拉架？看到店方的回应后，有网友表示：“难道是把我们都当瞎子了？”“第一次见把脚踩到别人身上劝架的，果然涨见识”。

日前，有在该4S店提车的车主张先生，向媒体爆料了更多内幕，这家4S店坐地起价的现象，并不是第一次了，而且被坑的车主不止一位，他们已经组成了维权群。

张先生表示，他之前想在此购买一辆奥迪Q5L，7月底，谈好39.5万元的销售价格，包括保险和购置税，他当场缴纳了1万元定金，并签订好合同。销售告诉他，提车要等一个月左右。

8月27日，他按照约定时间来提车，但是销售人员却告诉他，由于汽车芯片紧张、汽车价格全面上涨，张先生要多加3万元才能提车。“这不是坐地起价吗？”张先生表示无法接受。

随后，张先生发现，和他一样被4S店临时加价的客户还不少，这几天，几乎都有维权的客户。他们组建的有维权群，已经有多名客户前往维权，还曾多次与店内工作人员发生过口角、推搡等冲突，但这次围殴的是最严重的一次。

还有车主表示，他因不接受4S店的加价要求，已经要求店里退还订金。张先生则表示，双方本有合同约定，是4S店临时加价违约在先，即使退款也应该支付一定的违约金。

当前，此时警方已经介入处理，后续结果我们会保持关注。

事实上，豪华品牌加价提车，已经几乎成为了行业惯例。但是“加价”的前提是，与客户协商一致。要是在提车时告知临时加价，这不就相当于上了手术台，问你要不要掏钱打麻药一般，比明抢稍微好了那么一点。

因而4S店临时加价的行为，想必没有几个车主会同意。虽然现在因为汽车行业缺芯，车源缺少，形成了暂时的卖方市场。但是，4S店这种临时加价，甚至客户维权竟然被群殴的行为，与强盗几乎没有什么两样。

奥迪厂商在明知道4S店加价、群殴客户的情形下，不对旗下的经销商体系严加管理，势必会对奥迪品牌，造成不可修复的损伤。