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汽车第三方神秘客暗访调查公司

顺创调研

汽车第三方神秘客暗访调查公司有很多,但是专业的非常少,顺创调研从事汽车研究有近20年的经验。总结了一下汽车神秘客密采暗访公司执行方案,大概包括以下几部分

一  汽车神秘客检查背景:主要介绍汽车神秘客的重要性,汽车神秘客的目的,让所有人理解汽车神秘客的意义,这样才能真正的做好服务,要不所有人抵触这些东西的时间,是做不好服务的。

售前神秘顾客暗访和售后神秘顾客暗访。通过神秘顾客的体验,了解服务流程实施情况,提前发现问题和短板,为提升4S店整体客户服务质量提供数据信息支持,

二  4S店汽车神秘客调研思路:制定好神秘客调研的思路,主要针对销售和售后,每月一次的思路,进行第三方神秘客进店调查。
三  4S店汽车神秘客暗访调研内容

 

四  项目合作流程与计划:

 

 

五  项目费用预算

 

顺创调研汽车4S店神秘客暗访调查费用

顺创调研从事汽车神秘客调研有近20年的经验,为各大汽车厂商提供标准的优质服务。

顺创调研
专业汽车神秘客暗访调查公司
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电话:13203736115(微信同号)
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