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12306网站售票服务时间调整线上改退票服务更人性化

12月30日，2021年春运首日火车票将正式开抢，准备回家过年的小伙伴提前调好闹钟抢起来了。

相较于往年的抢票规则，今年也做出了相应调整，更加符合大家的抢票习惯，快来了解下吧。

延长铁路12306网站售票服务时间为每日5:00至23:30，这样深夜加班的同学也能及时抢票了；线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，当日改签不必慌忙找线下了；线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，是不是更人性化了？

对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

12306网站售票服务时间调整线上改退票服务更人性化

车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务；12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

这些新变化，你觉得怎么样呢？

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