河南鹤壁交通运输局多措并举优化公共交通出行服务

为向市民提供安全、便捷、舒适、绿色的出行环境，鹤壁市交通运输局采取四项措施，紧扣民生出行，不断提升我市公共交通服务水平。

一是调整公交运营时间。为适应昼长夜短季节变化，城区公交首末班运营时间提前和延长了30分钟，高峰期发车间隔由平均10至12分钟调整到5至8分钟，智调中心密切关注客流变化，实时调整车辆发车间隔，发现人多时直接派摆渡车补充到线路上，有效缓解客流高峰乘车拥挤、出行时间长的问题。

二是完善公交基础设施。根据群众需求，开通定制公交，在牟山大道修建公交港湾、增加公交站点，解决新拓洋生物工程有限公司企业职工出行难的问题；在快速通道上的18个公交站亭安装36个候车座椅，优化出行环境,公共交通机动化出行分担率达57%。

三是建设智慧公交系统。积极探索“互联网+智慧公交”发展模式，投资300余万建成公交智能调度中心，公交线路智能化营运调度覆盖达100%；投资30余万元在部分公交车上安装了人脸抓拍设备，方便公安机关实时掌握重点人群出行信息；升级“鹤壁行”手机APP，拓展公交信息服务功能；开通支付宝、微信、美团、银联云闪付等非现金支付方式，实现刷码乘车,让乘车更加方便。

四是提升公交服务质量。安排工作人员到市区主要公交站点执勤，开展志愿服务，疏导车辆安全进站，接受市民咨询，助老助残，帮助有需要的群众，为乘客带来温情暖心的公交优质服务。（