世界级汽车制造商如何规避生产线巨额损失

　　汽车零部件制造业隶属于典型的制造行业。通常情况下，它们具有市场规模巨大，业务范围遍布全球、产品类型众多、公司部门及人员机构复杂等特点。在这样的企业中，拥有上万员工也是很平常的事。然而，该种类型的企业，其产品的研发、生产、销售、物流等多个环节对于文件均具有很强的依赖性，其间，文件是否流转通畅，可直接影响业务的正常运行，不够规范的文档管理在复杂的生产线流程中，可能带来直接的经济损失。

    作业流程存在隐患

　　汽车零部件从研发到生产的流程中，制造设计文档需要从产品设计人员到测试工程师、QA工程师，再到测试工程师进行审批。最后，由IT人员手动将审批通过的设计稿推送至各车间共享服务器中，由车间生产人员从共享文件夹中下载制造设计文档（依赖非常多的组件）至每台生产设备进行生产。

　　在以上审批流程中，产品制造设计文档主要使用邮件审批的方式，文档只能以附件的形式存放在邮件中，而每一层审批都需要上传、下载、审阅等操作，流程冗长而复杂，不仅降低了审批效率，也容易导致文件在中间过程出错。

　　此外，车间生产使用了共享文件夹作为文件协同手段（因打开制造图纸的程序文件只满足在共享文件夹内运行），虽然在一定程度上方便了设计图纸在设计人员、测试人员、IT人员以及车间生产人员之间的流转与应用，但对文件缺乏系统的分类与管理，将造成文件存储分散、版本混乱、权限失控等问题，给企业带来生产隐患。

    惯性操作发生事故

　　据悉，一世界级汽车零配件制造商曾在生产线上发生过一起事故，其零部件设计文件被生产线上的操作人员理解为拿来主义而用错文件版本，最终导致整条生产线的零部件生产错误，造成直接经济损失达200多万人民币。值得庆幸的是，生产的错误零部件还未应用于汽车装配中，如果这批零部件已经应用到汽车上，并且汽车已卖出，将会造成全部车辆返厂回修，甚至全部车辆报废等不可估量的灾难性严重后果。

　　在以上过程中，对其文件管理流程分析可发现，导致最终用错版本的可能性包含两个方面：

　　因审批流程中操作复杂而导致出错，致使未经审批的错误文件流入生产车间；

　　正确文件经审批后推送至车间共享文件夹内，但由于共享文件夹内文件版本众多，管理混乱而导致生产人员下载使用了错误版本。

    KASS企业内容管理解决方案

　　针对以上问题，KASS企业内容管理系统可针对性地减少多余手工操作，防止文件多次传递而用错版本。设计人员将产品制造设计稿设计好后，上传到KASS企业内容管理系统，并在线发起审批流程，通过高层领导、设计领导审批后到达生产线领导。生产线领导做最终确认，并通过KASS企业内容管理系统发布给每条生产线的共享服务器，车间人员可在共享文件夹中直接调阅使用。

　　此外，为了防止终端用户恶意修改生产文件，或者文件流转过程中用错版本，KASS企业内容管理系统将会有一个对比机制，如系统里的最新版和生产线上的文件定时进行对比。如有不同，就会报警予以提示，这样就再次保证了终端用户文件的一致性。

　　考虑到生产线人员使用习惯的问题，对于一套新的系统，他们需要一个适应期，但生产线不等人，时刻都在生产产品，也就无法给到生产人员适应时间。为此，在KASS企业内容管理解决方案中，生产线操作人员在终端机上只能看到唯一的文件（当下需要生产的文件，如文件有更新，证明上一产品生产停止）。这样不仅减少了选择和归类的步骤，提高了工作效率，还做到了在不改变终端用户过多操作习惯的情况下，最大程度地减少生产线人员手工操作。

　　此外，在KASS企业内容管理系统内，还将保存所有文件的版本记录和审批记录，而收取邮件、保存文档、归类文档、挑选想要的文档等多步骤操作也可在系统上完成。

　　使用以上方案，KASS企业内容管理系统可为该汽车制造商解决以下文件管理问题：

　　纸质文件审批效率低的问题，使用KASS企业内容管理系统后，设计稿的审批将在线发起，在线审批，提升了审批效率；

　　生产文件版本混乱的问题，保证生产线操作人员看到的文件为当前需要生产的文件，将文件使用错误率降低为0；

　　生产线工作人员操作习惯的问题，KASS企业内容管理系统将保留原操作工人的操作习惯；

　　文档操作记录、归类存档的问题，KASS企业内容管理系统将存储所有版本的设计文件，方便追溯设计文件的历史版本以及操作记录；

　　可以看出，KASS企业内容管理系统可以提高企业内部工作效率、降低损失，甚至让产品质量得到更高的保障。在大规模生产制造业中，如出错一次损失200Ｗ，按1年或者5年一次的错误率，那开始云便能为企业减免200W甚至超过1000W的金钱损失。

　　事实上，目前制造行业产品生产流程与以上汽车零配件制造商类似，生产文件贯穿于产品设计到生产的整个生命周期。文件从设计到生产的任一中间环节，均面临文件分散、权限管理不明、版本标识不明以及审批流程滞后等问题。

　　开始云在文件内容管理领域沉淀十年，拥有稳定的“KASS企业内容管理系统”和完善的内容管理解决方案，让制造企业在使用KASS企业内容管理方案后，以上问题均迎刃而解。在为客户服务的过程中，开始云一直非常重视客户所面临的文件管理问题，会积极响应客户的需求，并将实地配合客户解决问题。