40多万的车没有语音控制功能!宝马遭X3车主集体投诉

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近段时间,宝马多款车型频频登上投诉榜,除了此前令车主头疼的烧机油之外,还有车机功能涉嫌销售欺诈,令不少车主气愤。

车质网平台显示,最近30天,宝马X3(指导价格34.19-48.69万)投诉量达270例,位于车质网投诉榜第二名,而车主投诉的主要原因为“车机系统功能与宣传不符”。

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40多万的车没有语音控制功能!宝马遭X3车主集体投诉

据投诉车主介绍:我们2000+人集体向宝马中国发起投诉,其在销售的2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。

且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。

宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题。

但我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。

还有车主介绍,宝马iD7车机系统缺少车主手册中描述的远程升级,和部分语音控制等功能(如无法声控空调)。

目前,对于此事,宝马方面还没有做出相关回应。

40多万的车没有语音控制功能!宝马遭X3车主集体投诉

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