奔驰C级轿车：让车主把恶心进行到底？

　　北京奔驰C级轿车——30多万元的中高级车、世界著名轿车品牌的主力车型。但是，带给不少车主的却是无法忍受的车内污染。一开始以为是因为新车异味、空调排风不畅所致，但当车主们抱团维权，才发现这并非一个人的遭遇。而让车主们恶心、难受的罪魁祸首也逐渐浮出水面：汽车生产企业使用的隔音地毯发出的刺鼻气味。让车主们感到愤怒的另一点在于，生产企业明明知道这是共性问题，但却拒绝为所有车主解决问题，个别有幸得到解决的车主，还需要签署保密协议。

　　中国汽车质量网近期才开始陆续接到类似投诉，但经过搜索，我们吃惊的发现，相关的抱怨在2年前就已经开始出现，并涵盖了北京奔驰C级轿车大部分车型，尤其以C200K为甚。我们接到的3起投诉也全部来自与这一车型，车主购买时间分别为2009年5月、2009年8月以及2010年2月。

　　江苏车主韦先生表示车子买后就一直发现有异味，“开始没有注意，以为可以通过通风，放炭包之类解决问题。最近上网搜索该问题，发现09年同一批次的C系轿车普遍车内异味大，且有部分车主已经找到问题根源在于原车地毯下面的海绵散发出的严重异味。”这位车主还透露，根据车主们建立的维权QQ群内车主反映，已有部分车主免费更换原车地毯，但前提是与北京奔驰签署保密协议。

　　这位车主对北京奔驰C级轿车异味的描述还算客气，一些车主表示，那种味道根本就是恶臭味。而且还让人恶心、头晕。中国汽车质量网经过检索发现，大部分问题指向的是2009年或者更早的2008年出厂的产品，2010年以后出厂的产品较少遇到抱怨。基本上可以判断，北京奔驰对此事心知肚明，在生产中已经对隔音地毯的品种或者工艺进行了调整，但遗憾的是，却始终没有对之前的产品进行任何的纠正。一些4S店虽然也承认异味存在，但事实表明，只有少数车主是幸运的。大量车主与经销商交涉的结果竟然是自费2万多元更换地毯，或者是被告知拆除地毯后提供零部件号后再做判断。厂家不免费更换的理由是已经过了质保期。车主们无奈之下只有通过媒体进行维权。前几天，杭州交通广播“我的汽车有话说”栏目就接到了一位当地北京奔驰C230的车主的求助，在栏目组锲而不舍的努力下，经销商终于答应为车主免费更换地毯。

　　有些车主为了找到问题的根源，也委托第三方检测机构进行了检测，结果发现，车内甲醛超标严重。而医学资料表明，甲醛这种刺激性气体是一种可疑致癌物。一般情况下，甲醛对人体的危害主要表现在对皮肤和黏膜有很强的刺激作用，长期接触使人的眼部干涩、容易流泪，同时会引发视力模糊、咽喉不适、恶心等。严重时会导致消化系统损坏，呼吸系统也会受损。相对来说，甲醛对孕妇和儿童以及老年人的危害更大些。

　　本着实事求是的态度，中国汽车质量网向北京奔驰有关方面发出了一个采访提纲，希望了解车主们反映的异味问题是否属实，以及是否存在批次问题的可能。但截至发稿时，没有接到任何回复。我们注意到，国家虽然没有在车内空气污染方面出台任何强制性标准，但此类问题的严重性却已经得到各方面的重视，更何况现有的证据已经表明，部分北京奔驰C级轿车在行驶3年之后甲醛超标依然严重，北京奔驰即便不以车主们的主观感受为依据，也要从相关机构的检测结果中感受到解决问题的紧迫性。

　　不论如何，车主们绝对不答应这种让人恶心、呕吐的污染源继续在车内存在，北京奔驰更没有理由让车主们的健康因为自己的产品受到损害，那么，北京奔驰是不是应该有所行动呢？