汽车销售是一个技术活，也是一个体力活，同时更是一个精神活，如果能做到身心合一，提升销量和客户满意度是非常容易的事，联众汽车网和顺创调研深入数百名汽车销售顾问，做了深入的研究发现，要想提升汽车销量和客户满意度，做到以下几点就可以轻松应对。

当然不同品牌的销售顾问要用不同的办法去解决问题，这里分成四大类，通过不同的四种客户类型去提升。

1  奢侈品牌：这里一般指100万左右及以上的车型，这种品牌的客户相对低调，或者是富二代，一定要采用投其所好，溜须拍马，大吹大擂的招式，让客户感觉到了奢华的同时还要感觉得到了尊重，但是这一类人并不重视车辆的质量和细节。

2  高端品牌：指50万以上100万以下的车型，比如奔弛，宝马，奥迪，保时捷 路虎品牌的高端车型，这种客户也要受人尊敬，注重的是车辆的品牌效应和车辆的质量。销售顾问只要重点讲解车辆的奢华及车辆的质量还有售后服务，就能吸引客户，同时一定要重视流程服务和仪式感，因为这种客户非常正规一样，所以要用正常正规的流程服务去应对，一定要从进店接待，需求分析，车辆讲解，试驾，算报价，送行等标准流程服务。

3  中高端品牌：20万到50万之间的车型，这种客户相对要求较高，既要实惠，又要高端，所以这一部分客户不容易搞定。因为这种客户不仅重要价格，还要重视质量，还要得到尊重，其实就是要求最多，又不想出钱的那部分人，这种人只能要求销售人员不仅要用标准流程去讲，更要不断的赞美客户，还要给客户讲到专业的技术，不断的去吸引客户。

4  相对低端的客户，指20万以下的客户，这种客户最重视的是车辆的价格和车辆的配置，销售顾问就解决一个重点，就是给客户多优惠的假象，还要多赠送精品，让客户感觉占了很大的便宜，从而让客户快速成交的同时，还感觉到了得到了很大的好处

其实销售顾问只要学会给客户划分种类，用不同的办法去应对，就能轻松搞定客户，提升了销量也增加了客户满意度。

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